Friday, August 19, 2016

當你知道這些事時,你一定是個空姐

Can't agree more lol
當你知道這些事時,你一定是個空姐
哈哈哈哈!
1 You can eat a 4-course meal standing at the kitchen table.
2 You are so used to standing while eating you don’t even look for a chair anymore.
3 You search for a button to flush the toilet.
4 You look for the “crew lane” at the grocery store.
5 All of your pens have different hotel names on them.
6 You NEVER unpack.
7 You can recognize pilots by the backs of their heads – not by their faces.
8 You can tell from 70 yards away if a piece of luggage will fit in the overhead bin.
9 You can tie a neck scarf 36 ways.
10 You know at least 25 uses for air sickness bags – none of which pertains to vomit.
11 You understand and actually use the 24-hour clock.
12 You own two sets of uniforms: fat and thin.
13 You don’t know what day of the week it is!
14 You stand at the front door and politely say “Buh-bye, thanks, have a nice day” when someone leaves your home.
15 You can make a sentence using all of the following phrases: “At this time,” “For your safety,” “Feel free,” and “As a reminder”.
16 You know what’s on the cover of the current issues of Hello, Ok, and People magazines.
17 You stop and inspect every fire extinguisher you pass by, just to make sure the “pressure gauge needle is in the green zone.”
18 Your forearms and hands are riddled with oven burns and galley cuts.
19 You wake up and have to look at the hotel stationery to figure out where you are.
20 You refer to cities by their airport codes.
21 Every time the door bell rings you look up at the ceiling.
22 You change into your “cabin shoes” to cook dinner at home!
23 You open your bathroom doors at home slowly in case someone forgot to lock it.
24 You only know 100, 150 or 250 degrees on your home oven.
25 You can spot out a flying airplane from the ground and tell the other person what airline it is and what type of aircraft.
26 You bring home different grocery bags full of goodies that you can’t get in your home town – and tell a story about it.
27 You’re a GREAT multi-tasker.

Thursday, July 21, 2016

飛行的意義

昨天趕回家的路上
從杜拜搭乘國泰航空到香港
一開始航程有點顛簸
就是一路搖搖晃晃
剛起飛不久就發現做我左手邊的女生
一直低頭往前不知道在找甚麼
我以為她找不到自己的東西
剛好送餐到我們這邊的時候
突如其來來了些比較大的亂流
我發現他的表情變了
我問她: 是不是不舒服?
她回答: 是有點頭暈
我的椅袋裡面找不到Air Sickness Bag
轉頭喊了坐在附近的人
大家七手八腳地拿了兩個袋子出來給她
一開始以為是暈機
所以我跟她說還是不要看電視螢幕
這樣晃來晃去的容易更暈
我說要不要把眼鏡拿下來休息一下
但是...
話說到一半我發現她整個人顫抖的厲害
我問她: 害怕坐飛機嗎?
她回答: 恩~我很害怕...
所以我就牽著她手說"別害怕"
這很正常bla bla bla...
想要轉移她的注意力
所以開始跟她聊天
問她要去哪裡,問她在哪工作
家裡幾個兄弟姊妹
她說她是在EK工作
第一次拿Stand By機票
結果太滿了被offload
原本計畫一起同行的朋友搭了原本的飛機
從杜拜前往越南
而她只好先搭機前往香港
再轉機到越南
這位24歲還很年輕的女孩...
告訴我這一切的時候帶著濃濃的鼻音
眼角閃著淚光
聽得出來她很沮喪...
沮喪的不知如何是好
這段航程有將近9小時的飛行時間
在陪她講話放鬆心情的時候
剛好機艙內的服務也做得差不多了
機艙內的燈光被調暗幫助各位乘客入睡
她叫了兩杯白酒我們小酌一下
因為她希望這樣可以讓她自己快點入睡
(第一段紐約-杜拜12小時已經完全沒有睡)
不過天氣真的不是很好
不穩定的亂流一直持續著
這位年輕女孩像隻受驚的貓
全身僵硬手心冒冷汗
大眼睛一直盯著螢幕看著飛行時間
飛行時間尚餘4:30
我說還有四小時
我們來試著睡一下吧
我沒有放她她的手我說沒關係
睡吧
飛機飛過了印度地區
進入中國之後變得平穩許多
途中醒來幾次
看她睡的挺好
我就也繼續睡下去...
飛行時間尚餘2:15
又到了開始送餐服務
我看她伸了個懶腰
我問她睡得好嗎?
她不好意思的笑了一下
我說還害怕嗎?
她說快到了,她覺得好多了...
然後她說妳真的很適合做這個工作..
其實我有點擔心她問
"在飛機上有人很害怕你都這樣子嗎?"
因為我其實辦不到
有既定的工作行程
實在不太可能拋下所有事情
守在誰的身邊
也因為如此
牽著她手的4小時突然理解到
我們常常覺得輕而易舉的事情
也許對於某些人來說真的是和叫她去死沒兩樣
今時今日的飛行
對於現代人來說已經變的快速平凡
好像吃飯喝水一樣
也許是這樣
我們遺忘了
每個人都有自己要修行的課題
你做得來的,也許我就是不行
飛機平安降落在香港機場
她說,謝謝你。
然後我們互道再見
結束了這段萍水相逢。
你問我為什麼喜愛飛行
你問我為什麼這麼雞婆
每次的航班都乘載著不同的故事
在每個起飛降落
都在提醒著自己還有多少要學習
有多少事情值得感恩
對我來說
這就是飛行的意義
每個今天都要比昨天更認真生活!

Friday, June 24, 2016

加油,花花!

關於飛安,真的不是只有掉不掉飛機,沒有充足的休息,其實一個人就跟行屍走肉一樣,大家應該都有睡眠不足的經驗,有的時候真的就是會恍神,或是忘東忘西,在飛行時常常會提到要提高警覺alert! Boarding時就要好好看客人是不是fit to fly,有沒有帶違禁品,是不是偷抽煙, 是不是喝太多酒,是不是不舒服⋯什麼狗屁倒灶的事都有。
我有抓過在深夜的航班裡把毛毯蓋在頭上在機艙內就開始抽菸的,有抓過送餐的時候轉過頭就發現車上伏特加被偷走,有在暗暗的機艙內推車經過發現有人癲癇發作結果身邊的護士女友根本沒發現的,也有碰過走來廁所跟我說她想喝水就在我臉前面昏倒的,也抓過在在機艙內伺機而竊的大膽小偷!
沒有人能自己完成一趟飛行,這個工作的安全需要大家時時刻刻的互相提醒,風光的拖著行李箱走過機場也就那幾分鐘,在飛機上工作完全是體力活,有的時候常常12小時 min rest之後接著飛來回班,12小時是指12小時之後出現在簡報室,扣掉第一段落地之後的post duty, 扣掉隔天上班前起床畫妝準備,出發去公司的時間,真的就是要一回家就立馬睡覺,如果還要洗衣服或是去公司跑銀行辦一些事情,休息時間真的寥寥無幾,一連幾天,雖然以班表來看完全合法,但是我們不是機器人,出現在簡報室裡的狀態大概都已經是zombi的狀態!
親愛的花花夥伴要加油!
你們很勇敢的捍衛自己的權益!
祝成功!

Friday, May 27, 2016

飛行時,感謝有你

飛機上的好心人還是很多⋯
飛機上滿艙的時候
晚到櫃檯劃位的人常常就是會分開坐
(早點來不就好了⋯!)
今天飛巴黎就有兩對夫妻外加一個3個月大的嬰兒說什麼都要坐在一起⋯吵得不可開交
其實也不是不幫他們
只是在完成登機前
鮮少會提早拿到乘客名單
所以其實不知道哪裡有空位
請他們先等等也不要
只知道大吵
結果有幾個客人分別默默走到galley跟我們說
如果需要幫忙,他們願意換位子
叫我們不用擔心⋯
當下真的覺得世界上的好心人還是很多的
心裏暖暖的❤️

乘客都是選擇性聽見嗎?

很多乘客都會什麼都叫我們去處理
搞得我們很像警察一樣...
前面客人椅背不打直要我們講
(直接跟他說有很難嗎?不就跟說借過一樣)
旁邊客人腳臭要我們講
(我也只能去請他穿鞋子)
想要和另外一位客人換位子要我們講
(再說一次直接說有很難嗎?人家也是有權利不跟你換啊)
想要逃生走到的空位和我們說要我把位子留給他
(但是已經有10個人虎視眈眈這1個位子)
嬰兒一直哭要我們去講
(媽媽應該已經在處理了是要我跟嬰兒講嗎)
但是真的遇到事情......
遇到亂流請客人繫上安全帶
快要降落之前不能使用洗手間
起飛降落要把遮光板打開椅背打直
安全帶指示燈亮起要把嬰兒從搖籃裡抱起來
(大多數人都覺得我們這些不食人間煙火的不理解當爸媽的辛苦,小孩好不容易睡著要把她們抱起來好像要他們的命一樣..我自己家裡也有小小孩,我相信沒有爸媽願意自己的小孩受傷,我承認父母在旅行的時候真的會比較辛苦,尤其是自己帶著孩子旅行的媽媽,但是這真的不代表我們在安全上會有任何的妥協空間)
........都沒人鳥我們.....................
可以告訴我是為什麼嗎(哭)

Thursday, May 12, 2016

搭機禮儀之你到底要什麼?

是說,在經濟艙滿艙像艘難民船等狀況之下,在做服務的時候,你這位大小姐先是因為聽到旁邊的先生問說酒水不用額外付費
馬上說你也來一杯,我覺得ok呀就給她一杯,然後又指指隔壁在睡覺的男人說他也要一杯,我說沒問題呀,然後大小姐又說可以給我一杯雪碧嗎?我馬上倒給她⋯大小姐立馬又說可以再多要一杯(指指旁邊半醒的男人)我剛要推車往前走,大小姐又說:麻煩一杯水,我說好就給了,下一秒:再一杯謝謝⋯我給完推車往前走一步之後,大小姐立馬叫住我:可以再給我一包零食嗎?
我轉頭塞了六包給她⋯⋯⋯⋯
拜託,妳是第一排,後面還有一堆人在等,也不是不給妳,兩杯酒,兩杯水,兩杯雪碧可不可以要甚麼一次說完,因爲這樣服務妳的時間已經可以再多做6個客人⋯⋯
真的是為了這種人理智線幾近於斷線的緣⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(握拳)
經濟艙人很多,我也想在有限的時間之內盡自己最大的可能去做服務,而不是把東西丟在客人臉上就下一位⋯⋯但是客人呀,你們可以告訴我你們到底在想什麼嗎?我們看起來真的是很閒沒事做嗎(淚奔)

Tuesday, May 3, 2016

真實領袖魅力

這次跟一位印尼機長一起逛了法蘭克幅,一位很好笑,很誠懇,很善良的機長,我們的工作需要眼觀四面耳聽八方,但是下了班的我大放空,兩個餓昏的人在機場要吃飯的時候,機長突然叫我等一下,因為他看見這個老先生在那裡一陣子了,沒有猶豫不決,他跑到另外一邊拉了這位老先生去買東西吃,他說人生來這樣,走的時候也是這樣,有能力就去幫助別人!
一天半的相處,我看見他對於生活的熱情,在路上看見需要幫忙的人,迷路的人,搬重物的人,我覺得我過了一天半童子軍生活,我沒有覺得很累,相反的我很開心!而且我也更看見一位真正領袖的魅力,不是靠著制服上有幾條槓,是真誠地用自己的生活方式去帶動別人。
很榮幸與您一起飛行,期待下次的再相會。

Saturday, April 2, 2016

Be Alert!!!!

芝加哥航班飛得很累
所以一從市區回來之後馬上進入冬眠模式
一覺睡到早上六點
然後睡眼惺忪的到了lounge準備吃早餐
路上遇到了一起出門的機長
所以就坐在同一桌聊天
聊一聊覺得奇怪我身後怎麼有人一直咳嗽
機長直接衝出去開始問他你還好嗎
然後用力拍他的背
那個伯伯的臉已經漲得超紅
說是吃東西的時候不小心被培根噎到
感覺已快要不能呼吸
整個lounge不超過5個人
除了我跟機長之外另外兩個人完全沒有反應
我也是因為剛睡醒沒有什麼警覺心
最後是lounge的服務人員姍姍來遲
問候了一句您還好嗎
看到機長衝出去的時候
馬上腦中飛出來哈姆立克急救法
其實為自己的不警覺感到有點生氣
因為伯伯就坐在我後面而已
假設在飛機上又會如何呢?
心想下次要更小心點才行...
吃飯吃到一半查班表
發現航班改了
延遲了幾個小時
後來看到消息要直飛芝加哥的班機
轉降莫斯科之後才又飛到芝加哥
(轉降原因可以自己google就不多說)
總共delay了4個多小時
前一個航班的組員不用說一定累得要死
不管是生理上還是心理上的累
也有很多乘客接下來的行程受到影響
雖然有人抱怨
但是非常感謝許多乘客的諒解
也感謝許多乘客為我們打氣
有很多不可抗的因素或導致我們誤點或轉降
所有在航空公司工作的人都希望
每一班航班可以準時起飛降落
但更重要的是
我們希望每一位都平安地到達目的地
安全才是回家唯一的路。

Thursday, March 3, 2016

安全第一

昨天飛HYD,途中遇到超亂流,因為我還在機艙裡做最後的Security Check,遇到突如其來的亂流差點沒趴在地上,我們飛的是A321單走道飛機,我從左邊L2門想到右邊R2門我的Jump Seat上(不超過5公尺)都沒辦法,在客人幫助之下“”爬“”上我面前一個沒有人的位子,回過神來大拇指不知道什麼時候已經受傷,是小而深的傷口,居然給我血流不止10分鐘,看氣候平緩些我換回我的Jump Seat但是找不到衛生紙止血只好拔了旁邊沒人坐位子Headrest上的紙巾止血先...
一路上機長已經告訴大家天氣有點不好飛行會有點顛簸,但是常常在check安全帶的時候還是遇到很多人不耐煩甚至讓小孩睡地板還跟我說沒關係... 天氣不是我們任何人能掌控的,遇到真的不好的天氣必要時也要暫停服務,這不是因為偷懶,是為了你我的安全,真的想看餐車飛起來嗎?我看過,一點也不好玩!!!
下次飛行,請大家遵守空服員指示! 快快樂樂出門,平平安安回家!

Saturday, November 28, 2015

飛行,有哭有笑...

最進飛到頭昏腦脹
升了商務艙之後
連。續。兩。趟
阿布達比-雅典(過夜)
雅典-阿布達比-巴林-阿布達比
飛到最後要Disarm Door的時候我都要在那邊看超久我真的很擔心我不小心就把門給開了



『雅典-阿布達比』
一位金髮粉紅上衣的小姐登機
非常有禮貌
笑起來甜甜的
看起來有點累
上了飛機倒頭就睡
一路睡到下飛機
後來看到她在拿行李箱的時候
我去幫忙
但是看她真的很累的樣子
忍不住問她你還好嗎?
然後這位小姐
瞬~間~淚~崩~
因為前一天她的爸爸去世了
所以她要趕回家裡
除了I'm so sorry for your lost
當下我真的不知道還要說點什麼
抱著她讓她好好哭一下
然後打起精神在繼續下一段飛行
『巴林-阿布達比』
一位先生帶著超多duty free糖果餅乾上飛機
我幫他把東西一起放上行李架
只是隨口問他怎麼買這麼多呀~
他馬上轉過來說"買給你的!!"
我當下覺得他怪怪的
一就坐馬上問說有沒有東西吃?
他說他超~~餓~~
還要順便來double chivas!!!
只能笑笑跟他說沒有ㄟ
但是他一直盧
所以去跟座艙長報告
起飛之後給了飲料也給了吃的
收餐的時候他看著我說
我覺得很抱歉
因為大家都給你東西
但是我沒有東西給你
I'm so sorry for that.....
(拜託你安靜坐好就好!!!)
因為巴林的飛行時間超短
扣掉起飛降落的時間
真正飛行時間只有20分鐘左右
後來這位大哥又開始盧
我說不好意思酒車關上了
因為要準備降落
他說拜託拜託一點點就好
我說座艙長把她鎖上了
真的沒辦法
他說去跟你BOSS說
"HER LOVER NEEDS TO DRINK!!!!"
他說出這句話的時候
連他旁邊的客人都忍不住一直笑
最後還一路跟我們到廚房不願意回坐
然後要座艙長帶他回去
這位大哥才願意係上安全帶坐好
Final Approach的時候還不忘轉過頭
跟我們揮手
三腿飛行有笑有淚
雖然是這趟航程真的不輕鬆
而且什麼古怪客人都有~~
但是有非常好的組員
一直到最後一刻
大家都還是經歷充沛!!
我們一路笑著回到阿布達比
下次還要跟你們飛喔 
開心(灑花)